Maison d'hôtes en Charente Maritime

Conditions Générales applicables à la maison d'hôtes "le soleil et les étoiles"

 Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Le propriétaire s'engage à assurer personnellement l'accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

 1 : Durée du séjour. 

  • Notre hôte signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

2 : Validation d'une réservation.

  • La réservation devient effective dés lors que le réservataire aura fait parvenir au propriétaire un acompte de 30% du montant du prix avec un minimum d'une nuitée par chambre demandée et un exemplaire du contrat dûment complété et signé.
  • Le prix des chambres s'entend toutes charges comprises hors taxe de séjour. Les (ou le) petits déjeuners sont offerts.
  •  Nous avons mis en place toutes les mesures de sécurités spéciales COVID 19, en cas de confinement nous rembourserons intégralement les sommes versées.

3 : Solde du séjour.

  • Le solde du séjour devra être réglé au plus tard 14 jours avant votre arrivée. Les prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront facturées en fin de séjour.

4 : Heure d'arrivée.

  • La prise de possession des chambres doit se faire entre 16h30 et 19h30 sauf accord préalable. Merci, de bien nous préciser l'heure de votre arrivée sur le contrat. Ceci en vue d'offrir un accueil soigné pour chacun de nos hôtes. En cas d'arrivée différée, le propriétaire doit être informé. Si vous souhaitez déposer vos bagages avant 16h30, cela est possible en nous prévenant à l'avance.

5 : Heure de départ.

  • La restitution des chambres doit se faire avant 11h. Tout départ, postérieur à cet horaire, entraînera la facturation d’une nuitée supplémentaire.

6 : Les chambres.

  • Nos hôtes devront respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination.
  • Ils s'engagent à rendre les chambres en bon état et devront déclarer et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont ils pourraient être responsables.
  • Par mesure d'hygiène aucun repas ne pourra être dans la chambre.

7 :  Le nombre de personnes

  • Le nombre de personnes ne pourra en aucun cas dépasser la capacité d'accueil maximum indiquée sur le contrat. En cas de non respect, le propriétaire est en mesure de refuser toute personne supplémentaire. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l'initiative du propriétaire, de sorte qu'aucun remboursement ne peut être demandé.

8 : Les chambres sont non fumeurs.

9 : Les enfants.

  • Les enfants évoluent au sein de la maison d'hôtes sous l'unique responsabilité de leurs parents. La piscine n'est pas surveillée et aucun enfant de moins de 12 ans, et/ou ne sachant pas nager, ne peut évoluer dans l'espace piscine sans la présence d'un parent.

10 : Animaux de compagnie.

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

11 : Annulation.

Toute annulation devra être signifiée par courrier, par mail ou SMS.

  • L'hôte pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Le client devra verser le montant total s'il annule dans les 30 jours précédant l'arrivée.
  • Si le client ne se manifeste pas avant 19h30 le jour prévu du début du séjour, le propriétaire peut disposer de ses chambres. Le montant du séjour reste acquis au propriétaire .
  • En cas d'annulation de la chambre par le propriétaire, l'hôte sera remboursé immédiatement des sommes versées.

12 : En cas de séjour écourté.

  • En cas de séjour écourté, le prix correspondant à la période initialement réservée reste intégralement acquis au propriétaire. 

13 : Taxe de séjour.

  • La taxe de séjour est un impôt local que l'hôte doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au trésor public. Montant de la Taxe de séjour : tarif en vigueur à la date de l'arrivée de l'hôte.

14 : La médiation :

  • Conformément aux dispositions du code de la consommation, le locataire consommateur a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation en cas de litige.
  • Nous avons choisi M.T.V, ils peuvent être joint à l’adresse suivante : Médiation tourisme voyage, BP 80303, 75823 PARIS Cedex 17. Leur site internet : https://www.mtv.travel

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions de ventes sont réputés acquis dés le versement de l'acompte

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Le propriétaire s'engage à ne pas transmettre, les informations que vous avez communiquées, à d'autres sociétés ou organisation.

Nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles - tarifs et offres sont non contractuels et modifiables sans préavis sauf en cas de réservation déjà confirmée.

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(Signature du client précédée de la mention manuscrite "lu et approuvé")






Le Soleil et les Étoiles, 5 Rue de Saintonge, 17540 Saint Sauveur d'Aunis

RC : 817 848 476 - SIRET : 817 848 476 00013 - Ape : 5520Z

Email : serelisa@lesoleiletlesetoiles.com

Téléphone : +33 (0) 5 46 35 39 27

Portable : +33 (0) 6 08 00 40 48 ou le +33 (0) 6 08 90 41 11